DİA Yazılım A.Ş.

Dia Yazılım’ı bir süredir aktif olarak kullanıyoruz ve gerçekten iş süreçlerimizi kolaylaştırdı. Arayüzü anlaşılır, işlemler hızlı ve sorunsuz. En önemlisi, destek ekibi her zaman ilgili ve çözüm odaklı. Hem programdan hem hizmetlerinden oldukça memnunuz. İşini dijitalleştirmek isteyenlere gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

DİA yazılımı 5 yıldır kullanıyoruz. Çıkış mantığı iyi olsa da kullanımda ortaya çıkan sorunları giderme konusunda yetersiz ve duyarsız tavır takınıyor.

Uzun zamandır kullandığımız bir yazılım programı. Hem ön muhasebe, stok ve üretim süreçlerimizi entegreli bir şekilde sorunsuz kullanıyoruz.

Satış aşamasında gösterdikleri ilgiliyi satış sonrasında kesinlikle göstermeyen bir yazılım firması. Direkt kendilerinden hiçbir hizmet veya destek alamıyorsunuz, sizi eşleştirdikleri bayinin insafına mahkum bırakıyorlar. Bayi satışı yaptıktan sonra size istediği kadar hizmeti istediği zaman ve istediği paraya veriyor. En başta satınalma gafletinde bulunduğumuz için mecburen kullandığımız fakat kesinlikle tavsiye etmediğimiz bir yazılım ve firma. Eski olmasına veya referanslarına bakmayın. Bayi ağı ile kurdukları kazanç sisteminin ağına düşmüş firmalardan ibarettir.

Ticari etikten uzak paragöz bir firma. Uzak durmanızı tavsiye ederim. iade edeceğiz

Sürekli hata veriyor, teknik destek için çözüm ortağı sorunun genel merkezden olduğunu söylüyor. Genel merkezi arayınca da teknik destek birimine ulaşılamıyor. En tuhafı da santral sistemi. Aradığınız uzman meşgul diyip sizi ana menüye aktarıyor, sanki sorununuz çözülmüş de sinir edici bir şekilde ana menüye aktarıyor. Bulut teknolojisi diye övünürlerken sene 2025 olmuş sizinle dumanla bile iletişime geçemiyoruz!!! Ayrıca program yeterli değil, Mikro yada Logo ile yarışacak bir potansiyel yok. Az müşteri çok sorun. Çözüm ortakları az ve ilgisiz.

Günümüz özel sektöründe ihtiyaç duyulabilecek her türlü kolaylık otomasyon programında sağlanmış durumda. Ek olarak teknik destek birimi hızlı ve sonuç odaklı çalışıyor. Teşekkürler.

Holding (Başarı) bünyesinde faaliyet gösteren 19 farklı şirketimiz, çeşitli sektörlerde öncü projelere imza atarak geniş bir operasyon ağına sahiptir. Endüstriyel ve bireysel geliştirme hizmetlerinden, güncel yazılım teknolojileriyle gerçekleştirilen donanım ve gömülü yazılım tasarımına; havacılık sektöründeki stratejik iş ortaklıklarından, uluslararası markaların distribütörlüğüne kadar birçok alanda yüksek standartlarda hizmet sunulmaktadır. Ayrıca, yayın teknolojileri ve teknik servis hizmetleri gibi alanlarda da sektörde önemli bir konuma sahibiz. Bu kadar geniş ve dinamik operasyonları verimli bir şekilde yönetmek için tercih ettiğimiz DİA Yazılım, 145 aktif kullanıcıyla tüm iş süreçlerimizi tek bir çatı altında toplamamızı sağlıyor. Özellikle satış sonrası hizmetler teknik servis alanında faaliyet gösteren şirketimiz, süreç yönetimi anlamında DİA Yazılım’ı en yoğun kullanan birim olarak öne çıkıyor. Teknik servis süreçlerinin uçtan uca dijitalleşmesini sağlayarak operasyonel verimliliği artıran bu sistem, bulut tabanlı yapısı sayesinde ek bir hardware yatırımına ihtiyaç duymadan maliyet avantajı da sunuyor. Mavvo Bilişim’den aldığımız kesintisiz ve kaliteli destek sayesinde, DİA Yazılım’ı sorunsuz bir şekilde kullanarak tüm operasyonlarımızı entegre ve verimli bir yapıya kavuşturduk. Şirket dışı bağlantılı olduğum dostlarımada canı gönülden tavsiye ediyorum.

Özellikle dağıtım modülü sayesinde sevkiyatlarımız daha düzenli ve kontrollü ilerliyor. Üretim ve stok yapısı oldukça stabilize çalışıyor. İş süreçlerini tek bir sistemde toplamak isteyen firmalara gönül rahatlığıyla öneririm.

Çok büyük sorunlar yaşadığımız , paramızla rezil olduğumuz , sistemsel ve bayii hataları sebebiyle hem psikolojik hem de iş gücü olarak yorulduğumuz muhasebe programı. 20 yıllık bir işletmeyiz , sektörümüzde lider bir firmayız , bir çok yazılım kullanıyoruz , hatta sektörümüze özel yazılımlar da satıyoruz , biz maalesef 20 yıl süresinde bu kadar kötü bir hizmet görmedik . 2000 adet muhasebe kaydımız bayii hatası sebebiyle silindi , hatanın nedeni öğrenmeye çalıştığımızda şirket çalışanlarımızdan birine suç atmaya çalıştılar, bayii çalışanı Başak Hanım daha öncede üslup problemi yaşadığımız bir kişiydi , personellerimizi aşağılar ,ve dalga geçer şeklide diyaloglara girdi .Kayıt var bizim çalışanımız bu işlemi yapmadı dediğimizde ise Kompitürk bayii olarak hatalarını kabul etti ve bu işlemin firmaya zararını kendilerine fatura etmemizi istediler , nasıl bir iş anlayışı çözemiyoruz. Bir değil iki değil , çalışanlarımız sizin hatalarınız için hem psikolojik olarak tarafınızdan yıpratılıyor hem de büyük bir uğraş ve zaman kaybına uğratılıyor. Yaklaşık 4 aydır çözülmeyen yine Kompitürk tarafında oyalandığımız nokta ise e irsaliye taslakları sisteme yüklenirken alınan posta kodu hatası , cari içerisinde pk bilgisi olmasına rağmen Dia kaynaklı bitmek tükenmeyen bilmeyen sistem hatası sebebi ile irsaliyelerimizi taslaklardan silerek , tekrar tek tek fatura bazlı taslak seçtirilerek irsaliyeleri sisteme yükleyebileceğimizi iletiyorlar , yani sürekli 3 geri bir ileri şeklinde sizi aylarca çalıştırmaya zorlayan bayii ve dia genel merkezi .Az önce Dia merkez e devlet teknik sorunlar biriminden Enes bey ile görüştüm ve 4 aydır bu sorun çözülemedi bu bilgi size ne zaman geldi diye sorduğumda aldığım yanıt daha içler acısıydı sadece ve sadece 4 gün önce konu kendilerine iletilmiş , ben müşterileri olarak aylardım mağdurum ve duyduğum cevaba bakar mısınız ? Asla asla Dia merkezde doğru bir muhatap bulamıyorum , her işlemim için sürekli başka insanlara aynı konuları defalarca anlatmak zorunda kalıyorum. Kompitürk ise sürekli şu söylemde, eğer işimizi yapmadığımızı düşünüyorsanız merkezi arayabilirsiniz. İş çözmek yada merkeze çözdürme gayreti bir kenara bırakılıp müşteri olarak çabalarınız ile baş başasınız. Biz bu kadar yüklü ödemelere yapıyoruz Dia için , karşılığında muhasebe işlemlerimizi sabote ediyorlar , sistemsel sorunlarını asla çözemiyorlar . Sürekli top atılan bir ARGE ekiplerinin olduğuna asla inanmıyorum , yetersiz bir iş gücü ve ekiple çalışıyorlar. 4 ayda bir sorunun nasıl çözülemediğini kimse bize açıklamıyor. Muhasebe kayıtları bir firmanın nasıl silinebilir kimse açıklama yapmıyor , biz bundan sonra yeniden olmayacağına nasıl inanıp güvenebiliriz ? Yetkili bir kişi ile genel müdürlükten görüşmek çabası ise tamamen boşa , bir firma nasıl bu kadar sıkıştırılabilir ? Bir muhasebe yazılımı firmasısınız bu kadar kötü olabilmeyi nasıl başarıyorsunuz ?