Hosting Dünyam Bilişim Teknolojileri

Sunucu performansları ve çalışma süreleri (uptime) gerçekten çok başarılı. Bir problem yaşadığınızda ya da teknik bir konuda desteğe ihtiyacınız olduğunda destek taleplerine çok hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapıyorlar. Fiyat-performans olarak da müşteri ilişkileri olarak da oldukça memnun kaldığım bir firma, kesinlikle tavsiye ederim.

Kurumsal mail hizmeti almak gibi bir hata yaptım. Mailler çalışmıyor, düzeltiyorlar bir süre sonra bozuluyor, yine çalışmıyor aradaki mailler kayıp. En son sunucu değiştireceğiz kesin çzöüm olacak dediler onda da telefondaki outlook ile bilgisayardaki outlook senkron çalışmıyor birine geliyor diğerine hiç gelmiyor. Destek ekibi konu hakkında bizde sorun yok microsofta sorun var dedi. Hizmerin iadesi yapmıyorlar. Hiçbir yetkilite ulaşamıyorsun. ASLA ama ASLA buradan hiçbir ürün almayın! Ayrıca Reseller paketim var güvenlik için log tutulmadığını öğrendim. Burayı tercih etmeniz için gerçekten çok çaresiz kalmış olmanız gerekiyor.

Yıllardır piyasadaki birçok farklı hosting firmasıyla çalıştım ama genelde ya destek ekipleri çok yavaştı ya da sitelerde sürekli kesinti yaşıyordum. Hosting Dünyam'a geçerken başta klasik bir tereddüdüm vardı ama sitelerimin taşıma işlemini bile sıfır hatayla ve çok hızlı bir şekilde kendileri hallettiler. Benim için en büyük artıları kesinlikle teknik destekleri. Gecenin 2'sinde bile acil bir durum için ticket açtığımda dakikalar içinde, baştan savma olmayan çözüm odaklı bir dönüş alıyorum. Sunucu hızları ve uptime oranları da fiyat/performans olarak gerçekten çok başarılı. Müşterisini mağdur etmeyen, altyapısı sağlam ve işini hakkıyla yapan nadir bilişim firmalarından. Gönül rahatlığıyla çalışabilirsiniz

Web sitesi ve hosting tarafında birkaç farklı firmayla çalışmış biri olarak iletişim kısmını burada daha düzenli buldum. Teknik konuda destek gerektiğinde otomatik cevap yerine gerçekten yardımcı olmaya çalışmaları fark yaratıyor. Site taşıma sürecinde de beklediğimden daha sorunsuz ilerledik. Özellikle küçük işletmeler için ulaşılabilir bir destek ekibine sahip olmaları önemli bence.

Web sitem için hosting hizmeti aldım ve şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Kurulum süreci hızlıydı, her şey sorunsuz şekilde hazır hale geldi. Destek ekibi gerçekten ilgili, ne zaman bir şey sorsam kısa sürede dönüş yapıp yardımcı oldular. Site hızı ve performansı da gayet iyi. Bu işi düzgün yapan firmalardan biri, ben memnun kaldım.

10 Haziran–21 Aralık tarihleri arasında bu firmadan sunucu barındırma hizmeti almaya çalıştık. Kendimize ait fiziksel sunucumuzu Hosting Dünyam kabinlerinde konumlandırmak istedik. Sürekli yaşanan Network sorunları ve "saldırı alıyoruz" gibi gerekçelerle defalarca kez mağdur edildik. Firmanın ne kadar amatörce yönetildiğini, bize tahsis edilen IP adreslerinin başka bir müşteriye de satıldığını öğrendiğimizde net bir şekilde görmüş olduk. Yaşadığımız her sorunda durumu son derece normalmiş gibi karşılayıp, "Cloudflare bile çöküyor, bizim kesinti yaşamamız normal" gibi mantıksız ve profesyonellikten uzak açıklamalar yaptılar. Çözüm üretemedikleri gibi, özür dileme nezaketini dahi göstermediler. Aralık–Ocak dönemine ait faturayı 10 Aralık’ta ödememize rağmen, hizmet veremedikleri gibi yaklaşık 20 gün boyunca ücret iadesi de yapmadılar. Profesyonellikten ne kadar uzak olduklarını ise sunucumuzu başka bir kabine taşımak istediğimizde bir kez daha gördük: Datacasa veri merkezinde normalde 10 $ olan taşıma ücretini bizden 15 $ olarak talep ettiler. "Yeter ki bu firmadan kurtulalım" diyerek 15 $’ı da ödedikten hemen sonra ise Hosting Dünyam hesabımızı kapattılar. Hesap kapatıldığı için Ticket kayıtlarımıza ve geçmiş faturalarımıza artık erişemiyoruz. Bu işletmenin Google yorumlarının sahte olma ihtimali çok yüksek, 5 yıldız veren profillere girin ve bir göz atın.

Aldığımız kurumsal hosting paketiyle birlikte site performansımız gözle görülür şekilde iyileşti. Hız, uptime ve genel stabilite konusunda gerçekten başarılılar. Fiyat/performans dengesi de oldukça iyi. Destek ekipleri de hızlı ve çözüm odaklı.

Hosting Dünyam'da bir web hosting paketim vardı, epeyce kullandım ve memnun kaldım. Zamanla sitelerim çoğaldığı için reseller hosting paketi aldım, ondan da gayet memnun kaldım. Ama artık o da yetmediği için bir VDS sunucu aldım. Her seferinde de transferleri teknik desteğin yardımı ile kolayca yaptım. Ellerine sağlık ve hayırlı işler.

Uzun zamandır bu firmadan hosting hizmeti alıyorum ve gerçekten çok memnunum. Site hızım gözle görülür şekilde arttı, kesinti neredeyse hiç yaşamadım. En önemlisi de destek ekibi; ne zaman bir sorun yaşasam hızlı ve ilgili şekilde yardımcı oldular. Teknik konularda çok bilgili ve çözüm odaklılar. Fiyat/performans açısından da kesinlikle başarılı buluyorum. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Hosting Dünyam’dan aldığım reseller sunucu hizmetinden 4 aydan uzun süredir memnun değilim. Sunucuda çok sık kesintiler yaşanıyor, öyle ki sadece sunucuda barındırdığım site ve projelere değil, zaman zaman sunucunun kendi kontrol paneline bile erişemiyorum. Kesintiler bazen 10 dakika, bazen 2 saate kadar uzayan sürelerde devam ediyor ve bu durum projelerimi ciddi anlamda aksatıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca yazılı olarak destek ekibine ilettim. Bir kez sunucu değişimi yapıldı ancak aynı sorun devam etmesine rağmen hâlâ aynı çözümü önermeye devam ediyorlar. İptal ve ücret iadesi talebime yanaşmıyorlar, bunun yerine “isterseniz süre uzatımı yapalım” şeklinde teklifler sunuyorlar. Ancak sunucuda sürekli kesinti yaşandıktan sonra sürenin 5 yıl bile uzatılmasının benim için hiçbir anlamı yok. Yaklaşık 2–3 ay önce destek ile son kez görüştüm ve herhangi bir kalıcı çözüm üretemedikleri için daha sonra tekrar iletişime geçmeyi tercih etmedim.