Ozel Kiztasi Poliklinigi

Birkaç gün önce grip nedeniyle çok hasta ve yorgun hissettiğim için Özel Kıztaşı Polikliniği'ni ziyaret ettim. Bekleme süreci kaotik ve düzensizdi; benden sonra gelenler benden önce doktor tarafından muayene edildi. Doktor, grip belirtileri için gereksiz görünen bir röntgen önerdiğinde reddettim. Bu durum doktoru gözle görülür şekilde sinirlendirdi ve beni daha fazla muayene etmeden ilaç yazmaya başladı. Tepkisinin profesyonelce olmadığını düşündüm; sinirlenmesine gerek yoktu. Sonuç olarak, kötü hizmet nedeniyle ayrıldım ve ikinci bir görüş aldım. İşte değerlendirmelerim: - Müşteri Hizmetleri: 3/10 - Doktor: 1/10 - Bekleme Süresi: Uzun - Fiyatlar: Verilen hizmet seviyesine göre oldukça pahalı.

Sıfır puan. Öncelikle, randevu sistemi yok, yani doktor için bir saat beklemeniz gerekebilir. Resepsiyon personeli eğitime ihtiyaç duyuyor; WhatsApp mesajlarına geç yanıt verdiler ve yanıtları kaba idi. Merkezdeki resepsiyon çok kötü ve personelin tavrı kabul edilemez. Doktor muayenesi beş dakika sürüyor; hiçbir şey açıklamıyor, sadece reçete yazıyor. Kesinlikle tavsiye edilmez.

Çaresiz durumlar insanı buna başvurmaya mecbur bırakıyor. Merkezin avantajları arasında Türk merkezlerine kıyasla daha düşük fiyatlar, Arap doktorların bulunması, elverişli konumu ve sunduğu çeşitli uzmanlık alanları yer alıyor. Dezavantajları ise özellikle resepsiyon, kafeterya türü ve personelin davranışları gibi hizmet alanlarında genel bir profesyonellik eksikliğidir. İyileştirilmesi gerekiyor.

Diş hekimine özverili çalışmaları ve olağanüstü bakımları için en içten teşekkürlerimi ve takdirlerimi sunuyorum. Ayrıca, işbirlikleri ve mükemmel hizmetleriyle rahat ve güven verici bir ortam yaratan nazik asistanına ve resepsiyon görevlisine de teşekkür etmek istiyorum. Sizinle yaşadığım deneyim gerçekten olağanüstüydü. Allah çabalarınızı bereketlendirsin ve sizi bol bol ödüllendirsin.

Hem kendi deneyimimi hem de ailemin deneyimini paylaşmak istedim. Beş ameliyat geçirdik (rinoplasti, meme dikleştirme ve büyütme, karın germe, vücut şekillendirme ve enjeksiyonlar). Dr. Mahdi'nin elleri gerçekten yetenekli ve becerikli. Gerçekçi olmayan hedefler koymadan ne beklemeniz gerektiğini anlatıyor ve tüm ağrılar yönetilebilir düzeydeydi. Ameliyathane hemşireleri bile mükemmeldi ve şu ana kadar, şükürler olsun, sonuçlardan çok memnunuz ve sonuçlar giderek daha da iyiye gidiyor. Teşekkürler Dr. Mahdi! Ve Rama ve Bushra inanılmaz derecede yardımcı oldular. ❤️❤️

Kıztaşı Tıp Merkezi, uluslararası standartlara uygun olarak kurulmuş ve 2012 yılında İstanbul Fatih ilçesinde Türkiye Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılmış bir tıp merkezidir. Bugün, kozmetik işlemler de dahil olmak üzere her türlü hizmeti sunan, sağlık sektöründe önde gelen bir kuruluştur. Türkiye'de ve dünyanın dört bir yanında binlerce hastaya hizmet vermektedir. Kirazlı-Yenikapı metro hattına bindim ve Aksaray istasyonunda indim. Yaklaşık 15 dakikalık bir yürüyüş mesafesindeydi, ancak yol dikti.

Bu klinik kelimenin tam anlamıyla berbat. Hastalara saygı yok, insanlara karşı insanlık dışı bir tavır sergiliyorlar. Test sonuçlarını almak için merdivenlerden inip çıkıyorsunuz, birinci katta ödeme yapıyorsunuz, tuvalet üçüncü katta ve sonra numuneyi teslim etmek için tekrar zemin kata inmeniz gerekiyor. Bize sonuçları WhatsApp üzerinden göndereceklerini söylediler, ancak aradığımızda sözlerini tutmadılar ve çok saygısız bir tonda tekrar laboratuvara gelmemizi söylediler. Bu benim ilk ve son deneyimim ve tüm arkadaşlarıma onlarla iş yapmamalarını tavsiye edeceğim. Kliniğin faaliyetlerine devam etmesi ve çalışanların iş güvenliği, personelin profesyonelliğine ve etik kurallarına bağlıdır.

Hastaları benim yaptığım hatayı yapmamaları konusunda uyarıyorum. Ürolog bana ameliyatı yapacağını söyleyerek beni kandırdı, ancak meğerse sadece komisyon alan ve hiçbir tıbbi işleme katılmayan bir aracıymış. Ayrıca, aynı işlem için Türk doktorların ödediğinden çok daha fazla para ödedim. Bu açık bir sömürüdür ve hastanenin bu tür eylemlerden sorumlu tutulmasını umuyorum.

Personeli ve doktorlarıyla seçkin bir merkez.

Bu sağlık merkezi tam bir felaket. Hemşireler yaklaşık beş dakika çalışıyor, sonra bir saatliğine ortadan kayboluyorlar ve etrafta olduklarında da kaba, umursamaz ve hastalara hiç ilgi göstermiyorlar. Doktorlar da aynı derecede kötü, saatlerce bekleyen insanlara hiçbir açıklama yapmadan ofislerinden ayrılmadan önce hastalarla sadece birkaç dakika geçiriyorlar. Röntgen uzmanları hiç gelmedi, bu da uzun bir hasta kuyruğuna hiçbir güncelleme veya sorumluluk olmadan yol açtı. Tüm yerde ciddi bir saygı, iletişim ve profesyonellik eksikliği var. Ziyaretimin tek iyi yanı, çok nazik, yardımsever ve profesyonel olan göz doktoruydu. Bu berbat yere bir yıldız vermeyi düşünmemin tek nedeni o. Dürüst olmak gerekirse, bu sağlık merkezinin nasıl hala faaliyet gösterdiğini anlamıyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, zamanınızın ve sağlığınızın gerçekten değer gördüğü daha iyi bir tesis bulun.